TY  - BOOK
AU  - Spendolini, Michael J. 
AU  - Villa, Carlos Fernando, tr. 
TI  - Benchmarking/ 
T2  - Serie Gerencia 
SN  - 958-04-8564-X 
U1  - 658.406 S746b  
CY  - Bogotá : 
PB  - Grupo Editorial Norma 
KW  - 1.BENCHMARKING (ADMINISTRACION)
KW  - 2.CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
KW  - 3.CAMBIO ORGANIZACIONAL
KW  - 4.ADMINISTRACION DE EMPRESAS
N2  - Bencmarking : Procesos sitemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales
ER  -