TY  - BOOK
AU  - Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio 
TI  - Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad / 
T2  - Temas Gerenciales 
SN  - 978-958-30-3107-6 
U1  - 658.4 B453i  
CY  - Bogotá : 
PB  - 3 R Editores 
KW  - 1. Gestión de negocios
KW  - 2. Administración de empresas
N1  - Incluye Bibliografía e índice; Consideraciones preliminares.--Indicadores de gestión.--Metodología general para establecimiento de indicadores de gestion.--Ejemplo de indicadores e gestión de un equipo de ventas.--Cómo se establecen los indicadores en una organizacion.--Indicadores y planeación estratègica.--Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestion para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica.--Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de organización.--Presentación de los indicadores.--Cómo interpretar el valor de un indicador.--Indicadores y procesos.--Matriz de evaluación de indicadores de gestión.--Productividad.--Indicadores típicos de algunas áreas de la organización
ER  -