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1.
Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente / Gabriel Vallejo López, Fernando Sánchez Paredes. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO (2)Ubicación, signatura topográfica: Colección General 658.812 V182u, ... No disponible:BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO: Pedido (1).

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2.
Servicio con pasión : siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / Gabriel Vallejo Lopez; Fernando Sánchez Paredes por Series (Gerencia)
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: Bogotá : Norma, 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA DEPARTAMENTAL JORGE GARCES BORRERO (1)Ubicación, signatura topográfica: Colección General 658.812 V182s.

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Biblioteca Departamental Jorge Garcés Borrero
Nit: 890.399.039-9
Localización física: Calle 5 #24A-91, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Código Postal: 760043174
Teléfono: 57(2) 6200400

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